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品质提升我们在行动|鸿坤·林语墅暖阳行动宣言

发布日期: 2019-09-05浏览次数:

  为全面提升林语墅项目小区品质和服务能力水平,2019年由地产公司牵头联合项目营销、物业、工程、返修等部门成立“暖阳行动”专项小组,全面改善提升园区服务品质和硬件基础设施。

  从实际落实“服务品质提升”工作,旨在提升客户生活居家品质,专注于“客户服务、维修服务、园区公共设施改善”三大基础服务的优化行动,事事关乎美好生活。

  对于故障发生率高的设备配件由项目采购用于应急维修,确保48小时维修完成;

  对园区隐患问题进行全面排查提升整改计划,品质提升主要有以下工作:叠拼栏杆改造提升、室内楼梯栏杆加固、屋面天沟、下水道排查清理、118开奖结果记录,电梯检修保养、污水提升泵检修保养、空调、壁挂炉等设备主动保养等工作。

  全面提升园区公共设施品质,主要工作内容包括:园区绿化、园区保洁、停车系统、公区路面石材修复、增加园区灭蚊设施、园区公共照明改善等。

  2019年鸿坤·林语墅将全面提升对客人员服务能力水平,对销售人员、物业管家、物业工程、返修人员、地产客服人员重培训、实奖惩。

  针对每季度的优秀服务之星的评选,将由各位业主投票产生。将投票的权利给与各位业主,让业主在亲身感受过服务人员的热情、周到、主动的服务后,对服务人员的整体服务素质作出客观的评价,不断提升对服务的满意度。

  不足之处欢迎各位业主朋友补充,并向我们提出宝贵意见和建议,我们会积极采纳并付诸实施,共同努力提高园区的服务水平和生活品质。白姐网 中国画(又称水墨画)是由点、线、面

  鸿坤·林语墅物业人将一直秉承业主至上、用心服务的理念,用点滴行动,用坚持和专业,努力营造美好社区家园。